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Title: DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTIÒN DE LA CALIDAD PARA LA EMPRESA SIDERÚRGICA ACERO S.R.L., BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008
Authors: CANELAS CHAMBI, GRISELDA MARIELA
Keywords: SISTEMAS INTEGRADO SIDERÚRGICA ACERO
Issue Date: 24-Jul-2016
Abstract: Siderúrgica Acero S.R.L., es una empresa dedicada a la producción y comercialización de barras de acero liso y corrugado para la construcción, ubicada en la ciudad de Oruro, carretera a vinto Km 5, zona este de la ciudad, a través de este proyecto la empresa plasma la estandarización de sus procesos y demuestra que trabaja con un sistema de gestión de calidad, enfocado a la satisfacción de los requisitos de nuestros clientes. Inicialmente se realiza un diagnóstico para ver la situación actual de Siderúrgica Acero S.R.L. en relación al cumplimiento de requisitos que exige la norma ISO 9001_2008, se verifica un 6% de cumplimiento, en ese sentido, se estructura el sistema de gestión de calidad para la empresa. El diseño del sistema de calidad para la empresa Siderúrgica Acero S.R.L. se inicia identificando los procesos que forman parte del sistema de calidad y que son plasmados en un mapa de procesos, se establece la Política de Calidad, Misión, Visión, Valores, que son los lineamientos que el personal sigue, se diseña los objetivos de calidad que permitirá que una vez implementado sea un punto más a alcanzar. Se redactan los procedimientos obligatorios exigidos por la norma y los propios de Siderúrgica, se estructura el manual de calidad, documento que describe de manera general como funciona el sistema de gestión de calidad de la empresa y para garantizar la gestión del talento humano se elabora un manual de funciones del personal, basado en la educación, formación, habilidades y experiencia. Sin duda alguna la implementación de este proyecto ha estado acompañada de capacitaciones continuas, la participación de todo el personal y por sobre todo el alto compromiso de la alta dirección que han hecho realidad no solo el diseño de este proyecto, sino también su implementación. Es así que la empresa Siderúrgica Acero S.R.L. logra estructurar todo el sistema documental para la gestión de la calidad que ha permito a la empresa estandarizar sus procesos acorde a la naturaleza y realidad de sus actividades. Se sugiere que la empresa siga trabajando con la participación del personal que es el elemento clave para el mantenimiento del sistema de gestión de calidad, acompañado de la asignación de recursos y el compromiso de alta dirección.
URI: http://hdl.handle.net/123456789/5054
Appears in Collections:4. Trabajos de Grado de Maestrias - Gestión 2014

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