Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/4812
Title: DISEÑO DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD PARA FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO TÉCNOLOGICO AGROPECUARIO DE LOS VALLES – FDTA VALLES.
Authors: CARDENAS VENEGAS, OMAR ALCIDES
Keywords: SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
Issue Date: 19-Apr-2016
Abstract: La propuesta de sistema de gestión de la calidad para la Fundación para el Desarrollo Tecnológico Agropecuario de los Valles (FDTA – Valles) es una herramienta organizacional, la misma tiene la finalidad de alcanzar la satisfacción de sus clientes en cada uno de sus requerimientos. Siendo en este sentido una forma oportuna lograr este objetivo a partir del establecimiento de su política de la calidad, la misma que es un marco referencial para todos y cada uno de los trabajadores correspondiente a la calidad de servicio y el grado en el cual cada uno de ellos es importante, además de la definición de los objetivos de la calidad, los mismos que se alinean a los objetivos estratégicos de la Fundación plasmados en su Plan estratégico 2010 a 2020. Para posterior, identificación de los procesos internos de la Fundación siendo estos clasificados en estratégicos, principales y de soporte o apoyo, los mismos que en su interacción desarrollan la calidad de los servicios que brinda la institución para sus clientes (financiadores) y clientes (beneficiarios).
URI: http://hdl.handle.net/123456789/4812
Appears in Collections:4. Trabajos de Grado de Maestrias - Gestión 2014

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