Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/4789
Title: MODELO, GESTION DE CALIDAD, POES, ISO 15189, MANUAL DE CALIDAD, MAPA DE PROCESOS.
Authors: SANCHES URIBE, KELLLY ISABEL
Keywords: MODELO
GESTION DE CALIDAD
POES
ISO 15189
MANUAL DE CALIDAD
MAPA DE PROCESOS
Issue Date: 11-Apr-2016
Series/Report no.: BIOQUIMICA CLINICA 2DA. VERSION;02/16
Abstract: Un sistema de gestión de calidad es un conjunto de elementos que van íntimamente relacionados y que además interactúan entre si para proporcionar una misión, visión, objetivos, política, registros y POEs a una organización Es fundamental hoy día que los Laboratorios Clínicos tengan establecido un sistema de gestión de calidad que cubra con todos los servicios que proporcionan. Este sistema de gestión de calidad abarca desde la preparación para la toma de muestras, ejecución, transporte, preparación, análisis y almacenamiento de las mismas. También contempla actividades como cálculo de los resultados, generación del informe, registro de equipos y capacitación de los recursos humanos. La implementación de un sistema de gestión de la calidad deberá permitir la obtención de resultados fidedignos, así como lograr el reconocimiento externo de la competencia técnica del laboratorio (acreditación) o al menos la garantía escrita de que los procesos o servicios que se prestan son conformes con unos requisitos especificados (certificación), a través de inspecciones o auditorías realizadas por órganos independientes con capacidad para emitir una acreditación y/o certificación. Este trabajo tiene la finalidad de implantar un sistema de gestión de calidad eficiente en el laboratorio de análisis clínico del Hospital Benigno Sánchez, específicamente en las áreas de química sanguínea y hematología con un enfoque integrador para que el personal tenga la información necesaria a cerca del grado de satisfacción de los usuarios con respecto al servicio ofrecido para asi poder mejorar su atencion, el modelo de gestión de calidad que engloba los organigramas institucionales, los procesos realizados cuando se tiene la muestra a analizar, fichas técnicas, los procesos operativos estandarizados a seguir en química sanguínea y hematología. Que sea el personal responsable de ampliar y difundir este modelo de gestión de calidad a futuros profesionales que desempeñen funciones en el laboratorio.
Description: Sanchez Uribe, K. (2015) Modelo de gestión de calidad en el laboratorio clínico del Hospital Benigno Sanchez de la ciudad de Quillacollo Correo electrónico: isa16_9@hotmail.com
URI: http://hdl.handle.net/123456789/4789
Appears in Collections:3.- Trabajos de grado de Maestría

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