Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/123456789/4745
Title: PLAN DE ASIGANTURA DE MARKETING DE SERVICIOS
Authors: MONTERO VILLARROEL, MARISOL DANITZA
Keywords: ECONOMIA
FINANZAS
MARKETING
COMPETENCIAS
Issue Date: 24-Mar-2016
Abstract: En la asignatura de Marketing de Servicios se realizara una introducción de los componentes principales, sus características y su importancia de los servicios en la economía de Bolivia y el mundo. Por otro lado se revisara el proceso de la elaboración de un servicio es decir todos los elementos físicos y humanos en la relación cliente-empresa, necesaria para la realización de la prestación de un servicio. Actualmente la probabilidad de trabajar en una empresa de servicios es muy alta ya que en los sectores de punta la informática, la telemática, la robótica, el comercio, la biotecnología y la educación, son las actividades de servicios las que adquieren vital importancia, no solo por su función sino también por sus volúmenes de transacciones que sobrepasan los volúmenes de producción por el mercado de bienes. La realidad es que el mercado de hoy en día demanda profesionales que trabajen en procesos de servicios, dado la alta competencia en este sector es necesario tener ventaja competitiva, por tanto cobra importancia la satisfacción de los clientes así como la fidelización de los mismos. Debido a que esta asignatura corresponde al quinto semestre de la carrera esta materia requiere de conocimientos previos que tengan relación con esta. Marketing I y II son asignaturas necesarias porque permiten al estudiante familiarizarse con los conceptos del marketing en forma general es decir tanto para productos como servicios. Como es similar pero no igual el manejo de servicios esta es la razón por la que se toma como otra asignatura individual
Description: DIPLOMADO EN DOCENCIA PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR 12va versión correo: danimontero_1177@hotmail.com
URI: http://hdl.handle.net/123456789/4745
Appears in Collections:1.- Trabajos finales de Diplomado EUPG

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