DIAGNOSTICO DE LA CALIDAD DE ATENCION DEL SERVICIO DE HOSPITALIZACION DE PEDIATRIA HOSPITAL OBRERO N° 2 CAJA NACIONAL DE SALUD DE MAYO A JULIO 2022

Abstract

RESUMEN INTRODUCCION: El servicio de Pediatría de la Caja Nacional de Salud cuenta con área de internación, se pretende saber la percepción de la calidad de atención en hospitalización por parte de los padres. OBJETIVO GENERAL: Establecer la percepción de la calidad de atención del servicio de hospitalización de Pediatría por parte de los padres de los niños ingresados, en el Hospital Obrero N° 2 CAJA NACIONAL DE SALUD de mayo a julio 2022. DISEÑO METODOLOGICO: Enfoque cualitativo, descriptivo transversal. RESULTADOS: Tomando cuenta la administración (vigencia de derechos y archivos), enfermería y médico tratante se pudo realizar los promedios mensuales con los siguientes resultados: Satisfacción mes de mayo= 91% (OPTIMA) Satisfacción mes de junio= 95% (OPTIMA) Satisfacción mes de julio = 96% (OPTIMA) CONCLUSIONES: Es muy útil la aplicación de este monitoreo de satisfacción para que podamos mejorar día a día en busca de otorgar una atención de calidad, siempre buscando la excelencia y bienestar de nuestros niños.