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Title: PLAN ESTRATÉGICO DE CAPACITACIÓN QUE CONTRIBUYA AL CUMPLIMIENTO VOLUNTARIO DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS
Authors: Illanes Fajardo, Ivette
Keywords: Capacitación
Concientización
Planificación estratégica
Segmentación
Educación tributaria
Issue Date: 11-May-2020
Abstract: La planificación estratégica es un esfuerzo sistemático para establecer propósitos, objetivos y estrategias dirigidos a lograr las metas de la institución, asimismo su intención es crear y aprovechar oportunidades nuevas y diferentes para el futuro. La investigación tiene como objetivo, proponer un plan estratégico de capacitación que contribuya al cumplimiento de obligaciones tributarias para el SIN. El desarrollo de la investigación inicio con la identificación del lineamiento estratégico aplicado por la Administración Tributaria dirigida a la capacitación de contribuyentes prosiguió con el diagnóstico de la situación actual de los programas de capacitación y finalizo con el diseño de un plan estratégico de capacitación que contribuya al cumplimiento voluntario de obligaciones tributarias. En el que se definió la misión, visión a partir de ello se realizó el análisis FODA de la capacitación en el ámbito tributario que desdoblaron objetivos estratégicos de capacitación, estrategias, planes de acción, líneas de acción e indicadores que contribuyen al cumplimiento de obligaciones tributarias. El Plan Estratégico Nacional de Capacitación al Contribuyentes está compuesto por cuatro programas: Programa de Capacitación Interna que considera que los recursos humanos deben ser concientizados en su papel de informar y formar al contribuyente; Programa de Capacitación al Contribuyente donde aplicando criterios de segmentación propone formación dirigida a influir en el cumplimiento de obligaciones tributarias; Plataforma de Capacitación Tributaria que plantea utilizar TIC en el proceso de formación tributaria y finalmente el Programa de Enseñanza Aprendizaje Tributaria que proyecta promover la conciencia tributaria de niños, jóvenes, universitarios, población en general y contribuyentes.
Description: MAESTRÍA EN GESTIÓN ESTRATÉGICA DE ORGANIZACIONES. 4º Versión. - Ivette Illanes Fajardo - Correo electrónico: ivetteillanes77@gmail.com
URI: http://hdl.handle.net/123456789/18159
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