MONOGRAFIA: PLAN DE MARKETING PARA LA EMPRESA SAUNA RAQUET CLUB DALLAS “CAPTACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES”

Abstract

En el presente trabajo se vio la necesidad de realizar una investigación de mercado para la empresa Sauna Raquet Club Dallas para determinar los factores por el cual el cliente no está demandando los servicios de nuestra sauna y acuda a los servicios de la competencia. El mercado objetivo de estudio fue la población del cercado Sub distrito 10 de la ciudad de Cochabamba, posteriormente al estudio de mercado que se realizó, se logró identificar las necesidades y expectativas que tiene el cliente acerca de un sauna, así mismo se identificó a las competencias principales que operan en el mismo rubro que el nuestro, por tal motivo se logró determinar las distintas estrategias basadas en marketing, publicidad, servicio, producto y promocion, los cuales nos ayudaran alzar el mercado que no está siendo demandado por parte del cliente y de esta manera lograr el posicionamiento que la empresa desea obtener.